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贵控公司质保部售后服务工作简报
来源: 阳茎进入图片及视频_阳茎进入图片集_阳茎进入阴的过程视频_阳茎进入阴的过程图片【官网】     发布时间:2020-06-02    点击次数: 1367

企业产品售后服务工作关系到树立企业形象和保护客户利益,能否得到客户的认同,售后服务工作很重要,这项工作做得好,会对公司售出产品使用状态获得客户大程度的达到和认同,同时,也能够反馈产品在使用过程中出现的不好的情况,以便达到客户的使用需求,才能够进一步改进和完善企业售后服务工作。我司质保部人员正是基于这些理念,在做好产品售后服务工作上练内功,在提高售后服务工作质量上下力气,不断树立全局意识,大程度地完善企业形象,维护好客户的利益。


一、近期售后服务工作动态

织普高速  贵州织普高速公路(以下称织普线)全长52公里,于2018年8月31日建成通车,全线机电产品由我司提供。5月13日,我司质保部接到织普线营运中心管理人员电话,该线薄刀山隧道高压环网柜发生故障,导致了薄刀山隧道电路系统用电瘫痪,质保部部长王勇带领部门人员王乾选赶往现场检查故障原因。经检查,由于隧道配电房内的高压环网柜内有两只电流互感器发生爆裂故障,影响了整个隧道电路的正常运行,查到原因后,质保人员更换了电流互感器,对高低压电路系统进行全面检查,确认无故障后,使整个隧道电路系统得以正常运行,体现了质保人员对客户高度负责任的态度,从而树立了贵控公司良好的企业形象。

  随后,两人又来到织普高速四方洞隧道配电房内,检查配电柜的运行情况,对配电柜防潮、除湿和进线端口的密封情况进行了详细检查,为防止爬行小动物进入配电柜内造成短路,重新密封了出线口的底板,除去了安全隐患,保障了电路正常运行。

清织高速  清织高速机电产品也由我司提供。为掌握产品质量信息,质保人员还对清织高速公路配电柜使用状况进行了回访,详细检查了配电系统运行情况,听取了解营运中心管理人员在使用设备过程中遇到的问题,提高了客户的满意度和信任度。


二、售后服务工作启示

  质保部需加强对部门员工的技术培训,通过学习培训使员工及时掌握产品维修维护新技术、新方法,并不断钻研技能,热情服务客户,树立企业良好的形象,同时加强与客户的交流沟通,追踪产品使用状态和运行情况,不间断地回访客户,用质优的售后服务带动销量,为贵控公司树立良好形象。(文/图:王乾选 王勇 审核:杨光菊)








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